Questionnaire de satisfaction - CH Albi

Merci de remplir ce document destiné à recueillir vos suggestions et observations afin d’améliorer la qualité de nos prestations.

Êtes-vous satisfait(e) de l’accueil qui vous a été réservé ?

Le confort et les prestations hôtelières

Votre chambre - Etes-vous satisfait(e)

De l’équipement et du confort ?
Du niveau de propreté ?
Du niveau sonore ?

Les repas

Quelle appréciation portez-vous sur vos repas ?

Votre séjour

Les médecins - Etes-vous satisfait(e)

De l’information sur votre état de santé ?
De l’information sur les bénéfices/ risques de vos médicaments et examens ?
De la façon dont vous avez été associé(e) aux décisions ?
Des informations délivrées à la sortie (ordonnances, conduites à tenir au domicile…) ?

L’équipe soignante de jour - Etes-vous satisfait(e) de

Sa disponibilité ?
Sa prise en charge ?

L’équipe soignante de nuit - Etes-vous satisfait(e) de

Sa disponibilité ?
Sa prise en charge ?
En cas de mobilité réduite, êtes-vous satisfait(e) de l’aide apportée aux actes de la vie quotidienne (repas, toilette) ?
Quelle appréciation portez-vous sur le respect de l’intimité et de la confidentialité sur votre état de santé ?

Prise en charge de la douleur

Vous a-t-on demandé si vous aviez eu mal ?
Que pensez-vous du traitement de votre douleur ?

Votre sortie

Etes-vous satisfait(e) de l’organisation de votre sortie ?
Que pensez-vous de l’accessibilité au Centre Hospitalier ?
Etes-vous satisfait(e) de l’intervention du service social ?
Gardez-vous confiance en l’hôpital ?

Merci de votre participation !
La Direction